• Физические лица, которым нужно проверить себя на предмет задолженностей, ограничений.
• Физические лица, которым нужно проверить других людей, перед сдачей квартиры в аренду, заключением сделки.
• Работодатели перед наймом сотрудников, у которых нет потребности в большом объеме проверок

Согласно нашей статистике, 70% пользователей посещают сайт с мобильных устройств, а остальные 30% — с десктопа. Поэтому особое внимание уделяется проектированию сценариев для мобильной версии с учетом принципов подхода mobile first.

В проекте мы постоянно ищем решения, которые помогают увеличить вовлеченность и удержание пользователей на сайте, чтобы повысить конверсию в покупки.

У сервиса несколько целевых групп, поэтому для повышения конверсии и вовлеченности важно учитывать особенности каждой группы. 

В сотрудничестве с командой мы сегментировали аудиторию, и я разработала лендинги, в которых содержится персонализированный контент, предложения и посылы для каждой категории. Лендинги подсвечивают пользователям доступность, актуальность и ценность услуги в повседневной жизни, для получения которой, не требуется дополнительных усилий с их стороны.

Для выявления узких мест и повышения конверсии мы регулярно проводили А/Б тесты. Я всегда оставалась в курсе текущего состояния продукта, отслеживала обратную связь от пользователей и активно взаимодействовала с отделами маркетинга, техподдержки и аналитики. Все идеи и гипотезы проходили валидацию на встречах с командой, где мы выбирали вариант с наибольшим потенциалом прибыли при минимальных затратах на разработку.

В среднем, результаты А/Б тестов показывали рост конверсии от 5 до 30%. В случаях, когда старый и новый вариант показывали схожие результаты, мы проводили разбор ошибок, анализируя, почему не удалось достичь поставленных целей. Этот процесс помогает взглянуть на проблему с другой стороны и дает мотивацию для дальнейшего улучшения, учитывая полученный опыт.

Результатом проверки является подробный отчет, который предоставляет пользователю необходимую информацию быстро и в удобном формате.

Благодаря сегментации повышается эффективность таргетированный рекламы, аудитория получает более ценные и релевантные предложения. Это положительно влияет на вовлеченность пользователей и их лояльность к бренду. В результате наблюдается рост таких показателей, как глубина просмотра страниц и время, проведенное пользователем на сайте. Улучшение этих метрик приводит к увеличению среднего чека и повышению пожизненной ценности клиента.

Лояльная аудитория — это один из ключей к успеху. Подняв стоимость тарифов, мы кратно увеличили прибыль, при этом не столкнулись с оттоком клиентов.